Le presenti condizioni di cancellazione e recesso sono redatte in conformità al Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), con particolare riferimento ai contratti di fornitura di servizi stipulati a distanza.
Il consumatore ha il diritto legale di recedere dal contratto di servizio entro un termine di 14 giorni solari dalla sottoscrizione del preventivo senza alcuna penale, a condizione che l'esecuzione materiale del trasloco o dello sgombero non sia ancora iniziata.
Esclusione del Diritto di Recesso (Art. 59 del Codice del Consumo): Si informa espressamente il cliente che il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il servizio sia già stato completamente eseguito, ovvero qualora l'esecuzione sia iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto.
Per i contratti di trasporto o sgombero programmati al di fuori del diritto di recesso standard, il cliente può richiedere l'annullamento o lo spostamento della data senza costi fino a 48 ore lavorative prima dell'orario concordato. Qualora l'annullamento avvenga oltre tale termine o la squadra operativa si sia già recata sul posto, verrà trattenuto o fatturato un indennizzo fisso a copertura dei costi logistici e di mancato guadagno della giornata lavorativa bloccata.
Per sottoporre richieste formali di rimborso di acconti versati o notifiche di esercizio del recesso, inviare comunicazione scritta a: [email protected].
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